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Declara??o de Privacidade On-line da Cisco

Central de confian?a e transparência

A Cisco se compromete em manter prote??es confiáveis para nossos clientes, produtos e empresa. Acreditamos na constru??o e na manuten??o da confian?a, redu??o de riscos e em fazer o que é certo.

A Cisco Systems, Inc. e suas subsidiárias (coletivamente "Cisco") est?o comprometidas em proteger sua privacidade e assegurar que tenha uma experiência positiva em nossos sites e ao usar nossos produtos e servi?os ("Solu??es").

Esta Declara??o de Privacidade se aplica aos sites e às Solu??es da Cisco que disponibilizam link para esta Declara??o de Privacidade ou a ela fazem referência. Descreve como tratamos as informa??es pessoais e esclarece as op??es disponíveis para você quanto à coleta, ao uso, ao acesso e ao modo de atualizá-las e corrigi-las. Informa??es adicionais sobre nossas práticas relacionadas às informa??es pessoais podem ser apresentadas nas descri??es de ofertas de nossas Solu??es, ou outros avisos disponibilizados antes ou durante a coleta de dados. é possível que alguns sites e Solu??es da Cisco tenham a sua própria declara??o de privacidade descrevendo como lidamos com informa??es pessoais especificamente nesses sites ou Solu??es. Caso um aviso específico de um site ou uma solu??o entre em conflito com a presente Política de Privacidade, o aviso específico prevalecerá.

O que s?o as informa??es pessoais

"Informa??es pessoais" s?o qualquer informa??o que possa ser usada para identificar, diretamente ou indiretamente, uma pessoa, o que inclui nome, endere?o, endere?o de e-mail, número de telefone, informa??es de login (número da conta, senha), informa??es sobre contas de mídias sociais ou número do cart?o de crédito.

Também podem incluir identificadores de dispositivo, dados e telemetria (como endere?o IP ou Mac) quando esses dados s?o vinculados ou anexados ao dispositivo de uma pessoa específica.

Portanto, se vincularmos outros dados às suas informa??es pessoais, esses dados vinculados ser?o tratados como informa??es pessoais também.

Coleta de informa??es pessoais

Nós podemos coletar dados sobre você, inclusive informa??es pessoais, enquanto você utilizar nossos sites e Solu??es e interagir conosco. Também obtemos informa??es pessoais de fontes de terceiros autorizadas e podemos autorizar terceiros a coletar informa??es pessoais em nosso nome.

Coletamos informa??es pessoais para diversos motivos corporativos, como:

  • Processar seu pedido, inclusive transa??es de pagamento.
  • Oferecer a você uma assinatura de boletim informativo.
  • Enviar e gerenciar comunica??es e preferências de marketing.
  • Criar uma conta.
  • Provisionar sites e Solu??es, e viabilizar o uso de determinados recursos.
  • Personalizar, melhorar e aprimorar a experiência e as Solu??es do usuário.
  • Oferecer atendimento ao cliente.
  • Gerenciar um aplicativo de tarefas.
  • Administrar a aprendizagem on-line, os testes e as certifica??es.

Nós e os terceiros aos quais nos associarmos reuniremos as informa??es periodicamente coletadas em nossos sites e Solu??es com informa??es obtidas de outras fontes autorizadas. Isto nos ajuda a melhorar a precis?o e a integridade das informa??es, além de permitir adaptar nossas intera??es com você.

Se você quiser disponibilizar para a Cisco informa??es pessoais de terceiros (como nome, e-mail e número de telefone), você declarará que tem permiss?o para fazer isso. Por exemplo, o envio de material de referência ou de marketing para um amigo ou recomenda??es de trabalho. Os terceiros podem cancelar o recebimento de qualquer comunica??o futura ao clicar no link fornecido na mensagem inicial ou ao clicar aqui. Em alguns casos, nós da Cisco e os terceiros aos quais nos associarmos podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, logs da Web, Web beacons e outros aplicativos similares. Essas informa??es s?o usadas para compreender melhor e aprimorar a capacidade de uso, o desempenho e a eficiência do site ou da solu??o e para ajudar a personalizar recursos, conteúdo ou ofertas para você. Consulte a se??o "Cookies e outras tecnologias de Web" abaixo para obter mais informa??es.

Uso de informa??es pessoais

Podemos usar suas informa??es pessoais para fins operacionais e para ajudar a garantir a seguran?a de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossos sites e Solu??es; para enviar avisos, comunica??es de marketing e outras comunica??es e para outros fins legítimos permitidos por lei. Suas informa??es pessoais podem ser usadas das seguintes formas:

  • Disponibilizar uma solu??o solicitada por você.
  • Analisar, respaldar e aprimorar nossos sites e Solu??es e a experiência do usuário.
  • Personalizar sites e Solu??es, boletins informativos e outros comunicados.
  • Administrar e processar seus exames de treinamento e certifica??o.
  • Gerenciar o relacionamento e as intera??es com a Cisco.
  • Enviar informa??es para você, inclusive comunicados de marketing ou pesquisas de satisfa??o do cliente, diretamente da Cisco ou de nossos parceiros.

é possível editar as preferências de comunicados a qualquer momento. Consulte Suas op??es, selecionando suas preferências de comunica??o abaixo.

Acesso e precis?o das informa??es pessoais

  • Precisamos da sua ajuda para manter as informa??es pessoais corretas e atualizadas. Fornecemos op??es para acessar, corrigir, ocultar ou excluir as informa??es pessoais:
  • Você pode exibir ou editar as preferências e informa??es pessoais online, no Cisco.com, usando a Ferramenta de gerenciamento de perfil da Cisco.
  • Algumas entidades da Cisco podem ser consideradas ou atuar como "controladoras de dados". Quando uma entidade da Cisco está agindo como controladora de dados, você pode exercer seus direitos de acesso e solicitar corre??es, oculta??es ou desativa??es sob as leis de prote??o de dados aplicáveis diretamente a essa entidade da Cisco, conforme descrito na documenta??o específica da solu??o.
  • Caso precise de assistência adicional ou ajuda para acessar, corrigir, ocultar ou excluir suas informa??es pessoais, n?o hesite em entrar em contato conosco diretamente. Nós nos esfor?amos bastante para atender a solicita??es razoáveis relativas a acesso, exclus?o, atualiza??o, oculta??o ou corre??o de dados. Responderemos sua solicita??o dentro do prazo legal . Caso n?o n?o seja possível  atender à solicita??o ou precisemos  de mais tempo, ofereceremos uma explica??o.
  • Em certas circunstancias, algumas entidades da Cisco podem ser consideradas ou atuar como "processadores de dados". Quando uma entidade da Cisco está agindo como um processador de dados e você deseja exercer seus direitos de acesso,  solicitar corre??es, supress?o ou desativa??es, a Cisco vai encaminhar você ao controlador de dados de acordo com as leis de prote??o de dados aplicáveis.

Suas op??es e suas preferências de comunica??o

Você tem a op??o de receber diversas informa??es relacionadas aos negócios, aos programas, ao site e às Solu??es da nossa empresa. Você pode gerenciar suas preferências de comunica??o usando um destes métodos:

  • Siga as instru??es dos e-mails promocionais enviados por nós para cancelar o recebimento de uma mensagem.
  • Preencha e envie este formulário ou entre em contato conosco pelo correio usando este endere?o: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Inclua seu nome, endere?o de e-mail e o material que você n?o deseja mais receber.
  • Para servi?os de mensagens curtas ("Servi?os SMS"), responda "PARAR", "CESSAR" ou "N?O ENVIAR" à mensagem de texto SMS recebida.

Essas preferências n?o se aplicam às notifica??es de servi?o ou outras comunica??es obrigatórias que s?o consideradas como parte de certos programas, sites e Solu??es e que você pode receber periodicamente, a menos que pare de utilizar ou cancele o programa, o site ou a solu??o, de acordo com os respectivos termos e as condi??es. Com a sua permiss?o, também podemos compartilhar suas informa??es pessoais com parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco, logo, é possível que eles também enviem informa??es sobre sites, programas, produtos ou servi?os que possam ser de seu interesse. Para impedir que a Cisco compartilhe suas informa??es com terceiros para fins de marketing, clique aqui.

Ao utilizar nossos sites ou Solu??es, ou disponibilizar informa??es pessoais para nós, você estará de acordo com o envio de mensagens eletr?nicas sobre quest?es administrativas, de seguran?a e de privacidade relacionadas ao seu uso. Por exemplo, se identificarmos uma viola??o no sistema de seguran?a, poderemos notificá-lo eletronicamente, postando um aviso em nossos sites, enviando um e-mail ou entrando em contato com você por outros meios disponíveis.

Compartilhamento das Suas Informa??es Pessoais

Podemos compartilhar suas informa??es pessoais com terceiros para fins operacionais de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar, proteger e personalizar nossas Solu??es; para enviar comunica??es de marketing e outras comunica??es relacionadas aos nossos negócios e para outros fins legítimos permitidos por lei.

Podemos compartilhar informa??es pessoais das seguintes formas:

  • Na Cisco e em qualquer uma das subsidiárias mundiais para fins de processamento de dados, como marketing, opera??es comerciais, seguran?a, funcionalidade de site ou solu??o ou armazenamento.
  • Com os parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco, para que eles possam compartilhar informa??es com você sobre seus produtos e servi?os. Para impedir que a Cisco compartilhe suas informa??es com terceiros para fins de marketing, clique aqui.
  • Com parceiros de negócios, fornecedores de servi?os, agentes de terceiros autorizados ou contratados para disponibilizar um site, uma solu??o, uma transa??o ou um servi?o solicitado. Os exemplos incluem, entre outros, processamento de pedidos e transa??es de cart?es de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscri??o para seminário, auxílio das iniciativas relacionadas a vendas ou suporte pós-vendas e atendimento ao cliente.
  • Junto com, ou durante as negocia??es de fus?es, venda de ativos da empresa, consolida??o ou reestrutura??o, financiamento ou aquisi??o de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa.
  • Em resposta a uma solicita??o de informa??es por parte de uma autoridade ou um terceiro capaz, se acreditarmos que a divulga??o está de acordo com alguma lei, regulamento ou processo legal aplicável.
  • Com órg?os de seguran?a pública, autoridades governamentais ou outros terceiros desde  que sejam indispensáveis ao cumprimento do devido processo legal, ao atendimento de exigências de seguran?a nacional ou à prote??o de direitos, da propriedade ou da seguran?a da Cisco, de seus parceiros de negócios, sua ou de terceiros, segundo o que for exigido pela lei aplicável.
  • De forma agregada e/ou an?nima de modo que n?o poderá ser utilizada para identificá-lo.
  • Caso você seja notificado e autorize o compartilhamento.

Seguran?a de informa??es pessoais

Pretendemos proteger suas informa??es pessoais confiadas a nós e tratá-las com seguran?a de acordo com a Declara??o de Privacidade. A Cisco implementa prote??es físicas, administrativas e técnicas desenvolvidas para proteger suas informa??es pessoais contra destrui??o acidental ou ilegal, perda, altera??o, divulga??o ou acesso n?o autorizado. Também exigimos, por meio de contrato, que nossos fornecedores protejam essas informa??es contra destrui??o acidental ou ilegal, perda, altera??o, divulga??o ou acesso n?o autorizado. No entanto, n?o podemos dar certeza da total seguran?a da Internet e n?o podemos garantir a prote??o completa das informa??es pessoais que você forne?a.

Reten??o de informa??es pessoais

Suas informa??es pessoais ser?o retidas conforme necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, ou seja, ser?o usadas para cumprir nossas exigências comerciais, obriga??es legais, solucionar disputas, proteger nossos ativos e aplicar nossos direitos e contratos.

Uso de cookies e outras tecnologias da Web

Assim como muitos sites e Solu??es baseadas na Web, a Cisco usa ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies, links da Web embutidos e web beacons. Essas ferramentas coletam certas informa??es padr?o que o navegador envia para nós (por exemplo, endere?o IP - Internet Protocol, endere?o MAC, comportamento clickstream e telemetria).

Essas ferramentas ajudam a facilitar a visita em nosso site e Solu??es, de modo mais eficiente e personalizado. Também usamos as informa??es para melhorar nosso site e Solu??es e oferecer um melhor servi?o.

Estabelecemos parcerias com terceiros para exibir publicidade em nosso site e gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossas parcerias com terceiros permitem que eles usem cookies ou tecnologias semelhantes a fim de exibir publicidade baseada em seus interesses e atividades de navega??o. Você pode recusar esse anúncio; no entanto, anúncios genéricos e n?o personalizados continuar?o sendo exibidos.

Para obter mais informa??es, consulte Como a Cisco usa as ferramentas de coleta de dados automática.

Para atualizar suas preferências de cookie, acesse o Cisco Cookie Consent Manager.

Sites vinculados

Podemos disponibilizar links para sites e servi?os de terceiros que n?o est?o sob nosso controle e que n?o est?o cobertos por esta Declara??o de Privacidade. Recomendamos que você consulte as declara??es de privacidade nos sites que você visitar.

Fóruns e salas de bate-papo

Se você participar de um fórum de discuss?o, de comunidades locais ou de uma sala de bate-papo em um site da Cisco, observe que as informa??es apresentadas (por exemplo, seu perfil público) ser?o amplamente disponibilizadas para terceiros e podem ser usadas para contatá-lo, enviar mensagens n?o solicitadas ou para finalidades que a Cisco ou você n?o podem controlar. Além disso, observe que fóruns individuais e sala de bate-papo podem ter regras e condi??es adicionais. A Cisco n?o é responsável por informa??es pessoais ou qualquer outra informa??o que você decida enviar nesses fóruns. Para solicitar a remo??o de suas informa??es pessoais de nosso blog ou fórum da comunidade, clique aqui. Em alguns casos, n?o é possível remover suas informa??es pessoais; se isso ocorrer, você será notificado do motivo.

Privacidade infantil

A Cisco incentiva pais e responsáveis e parceiros a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line realizadas pelas crian?as. A Cisco n?o coleta intencionalmente informa??es de crian?as sem a autoriza??o adequada dos pais ou responsáveis. Se você notar que coletamos informa??es pessoais de uma pessoa considerada menor de idade em seu país sem a autoriza??o dos pais ou responsáveis, informe-nos usando os métodos descritos na se??o “Entre em contato conosco” para que possamos tomar as medidas adequadas para investigar e lidar com o problema o mais rápido possível.

Transferência internacional, processamento e armazenamento de informa??es pessoais

Como a Cisco é uma empresa global, podemos transferir suas informa??es pessoais para a Cisco nos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária no mundo ou para terceiros e parceiros de negócios conforme descritos acima e que estejam localizados em diversos países. Nos casos permitidos por lei, ao usar nossos sites e Solu??es ou ao disponibilizar qualquer informa??o pessoal para nós, você concorda e aceita a transferência, o processamento e o armazenamento dessas informa??es fora do seu país de residência, onde os padr?es de prote??o de dados podem ser diferentes.

A Cisco protege e permite a transferência global de informa??es pessoais de várias maneiras:

  • Certifica??o de privacidade da APEC (Coopera??o Econ?mica da ásia e do Pacífico)

    O programa de privacidade global da Cisco, descrito nesta Declara??o de Privacidade, está em conformidade com o Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiri?as (CBPRs) e o Reconhecimento de Privacidade para Processadores (PRP) da Coopera??o Econ?mica ásia-Pacífico (APEC). O sistema CBPR e o PRP da APEC oferecem uma estrutura para que as empresas garantam a prote??o das informa??es pessoais transferidas entre as economias participantes da APEC. Mais informa??es sobre a estrutura de privacidade, o CBPRs e o PRP da APEC podem ser encontradas aqui. Nossa certifica??o se aplica aos processos comerciais da empresa em todas as opera??es globais que processam e transferem informa??es pessoais de/para nossas afiliadas em todo o mundo. Para visualizar nossas certifica??es, acesse a página de valida??o, clicando nos selos TRUSTe.TRUSTe


     

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  • Privacy Shields UE-EUA e Suí?a-EUA

    Cisco Systems Inc. e suas subsidiárias nos EUA: Acano LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security, Inc., Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea),e Scientific-Atlanta LLC (coletivamente “Cisco-US”) participam e certificaram a conformidade com os Princípios do UE-EUA e Suí?a-EUA Privacy Shield Frameworks conforme definidos em rela??o à coleta, à utiliza??o e à reten??o de informa??es pessoais transferidas da Uni?o Europeia (UE), do Reino Unido (RU) e da Suí?a, respectivamente. A Cisco-EUA tem como compromisso submeter todas as informa??es pessoais recebidas de países membros da Uni?o Europeia (UE), do Reino Unido e da Suí?a de acordo com os UE-EUA e Suí?a-EUA Privacy Shield Frameworks, aos princípios aplicáveis das Frameworks. Se houver qualquer conflito entre as cláusulas nesta Declara??o de Privacidade e os princípios da Privacy Shield, os princípios da Privacy Shield dever?o prevalecer. Para saber mais sobre essas Privacy Shield Frameworks, acesse osite da Privacy Shield do Departamento de Comércio dos Estados Unidos.  

    De acordo com as Privacy Shield Frameworks, a Cisco-EUA é responsável pelo processamento das informa??es pessoais que recebe e, posteriormente, transfere a terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Cisco-EUA encontra-se de acordo com os princípios da Privacy Shield para todas as transferências subsequentes de informa??es pessoais que partam da Uni?o Europeia, do Reino Unido e da Suí?a, inclusive quanto às disposi??es sobre responsabilidade nas transferências subsequentes. Em algumas situa??es, a Cisco-EUA pode ser requisitada a revelar informa??es pessoais em resposta a solicita??es legais por autoridades públicas, inclusive por órg?os de seguran?a pública ou de seguran?a nacional.

    Em rela??o a informa??es pessoais recebidas ou transferidas de acordo com as Privacy Shield Frameworks, a Cisco-EUA está sujeita aos poderes de aplica??o regulatória da Comiss?o Federal do Comércio dos Estados Unidos.

    TRUSTe


  • Normas Corporativas Globais Controlador da UE

    As políticas e o programa de privacidade global da Cisco foram aprovados pelas autoridades de prote??o de dados da Holanda, Pol?nia, Espanha e outras autoridades da Europa por fornecerem  garantias adequadas para a prote??o de privacidade, direitos fundamentais e liberdades de indivíduos para transferências de dados pessoais segundo a legisla??o europeia. As normas corporativas globais para Controlador (BCR-C) da Cisco asseguram que as transferências das informa??es pessoais europeias feitas pela Cisco em todo o mundo tenham as garantias adequadas.

    Uma cópia das nossas BCR-C pode ser encontrada .Mais informa??es sobre BCRs podem ser encontradas aqui.

Resolu??o de reclama??o

Caso você tenha uma preocupa??o sobre privacidade relacionada a dados pessoais processados ou transferidos pela Cisco de acordo com o CBPRs, PRP e/ou Privacy Shield ou caso esta declara??o n?o tenha abordado o assunto de modo satisfatório, entre em contato (gratuitamente) com nosso fornecedor externo para resolu??o de disputas nos Estados Unidos aqui. Como alternativa, você pode entrar em contato com a autoridade de supervis?o de prote??o de dados na sua jurisdi??o para obter assistência (observa??o: o estabelecimento principal da Cisco na UE está nos Países Baixos. Sendo assim, nossa autoridade de prote??o de dados principal na UE é a Dutch Autoritiet Persoonsgegevens). 

Sob certas condi??es descritas em mais detalhes no site do Privacy Shield, você poderá ter direito a invocar arbitragem vinculante quando exaurir outros procedimentos de resolu??o de disputas.

Como entrar em contato conosco

Sua opini?o é muito importante para nós. Se tiver alguma dúvida ou comentários relacionados a esta Declara??o de Privacidade, clique aqui .

Atualiza??es na declara??o de privacidade da Cisco

Podemos atualizar esta Declara??o de Privacidade periodicamente. Se modificarmos a Declara??o de Privacidade, postaremos a vers?o revisada aqui, com a data da revis?o atualizada. Você concorda em visitar estas páginas periodicamente para verificar essas atualiza??es. Se fizermos altera??es materiais em nossa Declara??o de Privacidade, podemos notificá-lo por outros meios antes de as altera??es entrarem em vigor, por exemplo, ao postar um aviso em nossos sites ou enviando uma notifica??o para você. Se continuar a utilizar nosso site após essas atualiza??es entrarem em vigor, você estará aceitando e concordando com essas atualiza??es e com o cumprimento delas.

A Declara??o de Privacidade da Cisco foi revisada e entrou em vigor em 1 de maio de 2020.

Clique aqui para ver a vers?o anterior da declara??o de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários relacionados a esta declara??o de privacidade, entre em contato conosco clicando aqui ou enviando mail para:

Departamento de privacidade
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Departamento de privacidade da Américas
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Departamento de privacidade da EMEA
Cisco Systems, Inc.
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Departamento de privacidade APJC
Cisco Systems, Inc.
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore

Declara??o de privacidade

Resumo



Para maiores informa??es sobre ofertas da Cisco, consulte os Data Sheets de Privacidade no Cisco Trust Center.

Como entrar em contato conosco

Formulário de Solicita??o de Privacidade

Endere?o: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

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